朋橙心理：心理咨询类的“分答”，如何将心理服务前置化？

“依据国家卫健委的数据，在我国17岁以下的3.4亿儿童和青少年中，约3000万人遭到心情妨碍和心思行为问题困扰。13.9亿国人中，精力妨碍患者达2.43亿人，总患病率17.5%。”朋橙心思的创始人全云峰介绍说“但由于咱们社会心思服务行业还不行老练，很多人有心思问题也并不会去挑选专业的组织医治。”

在全云峰看来，跟着社会经济的开展，心思学在我国已不再仅仅针对一些精力疾病患者的治疗学科，还越来越成为一门群众进步日子质量、增强幸福感的日子科学。在患病率如此高的精力问题面前，他不想单纯的做促成咨询师和患者的服务渠道，而是想将心思服务前置化，治“未病之病”，侧重在前期心思常识遍及上。所以在2018年8月，有第四军医大学、阿里巴巴布景的全云峰创立了朋橙心思。他将朋橙心思定位为互联网心思服务渠道，供给浅显+专业的心思常识遍及、心思测验、在线心思咨询、线下活动及专项练习等服务。

据了解，朋橙心思现在供给面向C端个人用户的心思咨询和B端组织用户的EAP（职工关心方案）等多服务，其推出了“朋橙心思测评（朋测）”、“橙心答”等小程序，经过心思测评、心思合作问答等服务，进步群众对心思学的认知。全云峰介绍，朋橙心思测评首要针对的是B端组织，协助企业处理职工心思健康办理（EAP）服务，依据心思图量表来剖析用户心思健康状况，以及后期朋橙心思也会组织咨询师前往企业进行心思常识讲座。据其介绍，朋橙心思曾服务的B端组织有包含新安化工、重庆宗申、祥源文明等在内的多家上市公司。

而“橙心答”则类似于心思咨询类的“分答”，用户能够在小程序中挑选发问或答复。发问包含：一般发问、赏格发问和指定发问。朋橙心思邀请了全国100多名心思咨询师，依据不同的等级有不同的发问价格。而赏格发问则会招引更多的人来活跃答复，最后由发问者挑选最满足的答案，一起用户也能够花钱围观问题的答案。“与分答或市面上付费发问不同的是，橙心答的答复问题的人都是专业的心思咨询师，他们往往会从心思学的视点来剖析问题，也会给出更有利的主张。”全云峰说道，现在橙心答上首要环绕的论题有：亲子关系、婚姻家庭、情感两性和个人开展等。“一般私密性比较强，处理个人的问题，橙心答为一些想要得到专业解读和主张的人供给了一个渠道。”

全云峰以为，社会群众对心思服务的了解，首要需求改动“心思服务=心思咨询”的形象。由于除了心思咨询，还有一些更多的心思服务方法，门槛更低，靠近性更强。“心思咨询服务并不是很难遍及的服务，咱们能够随时随地的在互联网中解疑答惑。”

在本年，新冠病毒的暴虐中，人们的日子和心思上都遭到了较大的冲击。朋橙心思曾供给在线公益服务，为志愿者、企事业单位供给公益心思帮助。全云峰也感遭到了我们对心思咨询服务的需求量大大添加，在疫情的中后期也对国内心思咨询服务有必定的促进作用。

近来，朋橙心思宣告，公司已取得百万元人民币天使出资，出资人来自前阿里巴巴职工及上海医疗服务范畴高管。全云峰表明，移动互联网的开展，包含大数据及AI的开展，将为心思服务带来更多新的服务方法，公司将在心思服务的移动互联网化上深耕，致力于心思服务的前置化。