助理来也完成双湖资本领投的千万美元B轮融资，并推出行业智能助理「吾来」

动点科技12月21日得悉，专心打造智能助理渠道的

人工智能

公司助理来也宣告完结千万美元B轮融资，并推出针对企业客户的战略级新产品「吾来」，供给职业智能助理的全套处理方案。本轮出资由双湖资身手投，原股东光速我国和红杉我国基金继续跟投。

助理来也联合创始人兼CEO汪冠春博士表明：“助理来也树立两年来，一向在尽力推进智能助理的技能研制和产品落地，新一轮融资后会继续加大在根底技能、产品研制、商场开辟和人才招募上的投入，并在AI和工业结合的生态树立方面做出更大尽力。”助理来也联合创始人兼CTO胡一川博士介绍：“针对企业的产品「吾来」能协助咱们拓宽智能助理的运用场景，堆集职业范畴常识，深化智能交互技能。助理来也通过输出抢先的语义、对话和引荐技能处理方案，赋能企业和个人去打造笔直职业中的智能助理。”

助理来也树立于2015年，主打天然语言处理（NLP）和个性化引荐技能，简直和美国“Magic”同一时期推出了广受好评的C端智能助理产品「小来」。用户能够通过语音、文本等最天然的交互方法建议各种服务需求，而「小来」就像私人秘书能记住用户的日程、习气和偏好等等，一起还能搞定各种服务比方订咖啡、跑腿、出行和差旅。“助理来也”的微信大众号现在已累计服务了400多万用户，是用户自动交互量最大的微信服务号之一。

本轮领投方双湖本钱CEO张艳表明,“以人工智能为技能根底的商业使用正在改动社会,双湖本钱一向重视人工智能范畴的出资时机，推进和支撑科技企业的立异开展。助理来也的团队具有抢先的深度学习和智能交互技能优势、丰厚的职业经历和商业化运营才能，在落地智能助理职业使用和处理方案层面继续抢先。”

跟着AI技能的开展，越来越多的企业期望把这种助理式的交互体会使用到本身的事务，打造针对职业的智能助理处理方案。助理来也从今年年初就开端探究技能赋能的企业服务形式，并逐步完善B端的职业智能助理处理方案「吾来」，协助企业更好地在客户交流和社群运营等场景下完成数据沉积，营销转化。

助理来也打造的职业智能助理处理方案「吾来」，和传统客服比较有很大优势，详细体现在：1）传统客服往往是被动式的呼应，而助理或许参谋形状更着重自动地触达客户进行双向交互； 2）助理处理方案会办理客户生命周期中的多个场景，除了处理售后客服问题，会更注重在售前、售中等环节协助企业做好获客、激活、留存、变现、引荐等环节的智能化运营，真实完成服务营销一体化；3）助理服务的交互体会更考究个性化和人性化，更易于树立客户信赖和长时间联接。

现在，助理来也现已把「吾来」使用到了运营商、零售、商旅、教育、金融等职业，和我国移动、惠氏、携程、新东方在线、浦发银行信用卡等标杆企业展开了协作，并验证了AI在企业功率和用户体会上带来的明显价值提高。中移在线互联网运营中心副总经理陈庆说：“通过全国多家供货商比照和评测，咱们十分认可来也团队在NLP范畴的技能实力和商务服务的专业度。「吾来」有助于我国移动为数以亿计的用户供给更个性化和人性化的在线服务体会。”

注：融资额由出资方或许企业供给，动点科技不作背书